truy Lượt Xem:10019

Ví dụ về mục tiêu và mục tiêu kinh doanh

Các doanh nghiệp thành công dựa trên cả hai mục tiêu và mục tiêu, vì chúng làm rõ mục đích của doanh nghiệp và giúp xác định các hành động cần thiết Mục tiêu là những tuyên bố chung về thành tích mong muốn, trong khi mục tiêu là các bước hoặc hành động cụ thể bạn thực hiện để đạt được mục tiêu của mình. Cả mục tiêu và mục tiêu nên cụ thể và có thể đo lường được. Mục tiêu có thể bao gồm các lĩnh vực như lợi nhuận, tăng trưởng và dịch vụ khách hàng, với một loạt các mục tiêu có thể được sử dụng để đáp ứng các mục tiêu đó.

Khả năng sinh lời

Mục tiêu kinh doanh chung là chạy một hoạt động sinh lợi, điều này thường có nghĩa là tăng doanh thu trong khi hạn chế chi phí. Để đạt được mục tiêu này, mục tiêu có thể bao gồm tăng doanh số hàng năm lên 10% hoặc hạ ba tài khoản mới mỗi tháng. Mục tiêu chi phí có thể liên quan đến việc tìm kiếm một cơ sở điều hành mới làm giảm tiền thuê nhà của bạn xuống 200 đô la một tháng hoặc cắt giảm hóa đơn tiện ích hàng tháng xuống 15 phần trăm.

Dịch vụ khách hàng

Mục tiêu dịch vụ khách hàng có thể bao gồm việc giảm khiếu nại tới 50 phần trăm trong một năm hoặc để cải thiện thời gian giải quyết cho các khiếu nại của khách hàng tối thiểu là một ngày làm việc. Để đáp ứng mục tiêu dịch vụ khách hàng, mục tiêu có thể bao gồm tăng nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn từ một đến ba công nhân vào cuối năm hoặc thực hiện chính sách nơi khách hàng được đảm bảo nhận cuộc gọi điện thoại trả lại trước khi kết thúc ngày làm việc.

Giữ lại

Nếu bạn gặp sự cố với doanh thu của nhân viên, mục tiêu tổng thể của bạn có thể là cải thiện tỷ lệ giữ chân. Để làm cho mục tiêu này cụ thể, bạn có thể đo lường tỷ lệ doanh thu hiện tại, giống như một nhân viên trong năm lá sau ba tháng và quyết định nhân đôi con số này lên sáu tháng. Mục tiêu để đạt được mục tiêu này có thể bao gồm việc thực hiện một chương trình đào tạo chi tiết các hoạt động cho thuê mới trong 90 ngày đầu tiên trong công việc. Bạn cũng có thể thực hiện các cuộc họp hai tuần một lần với nhân viên của bạn trong một nỗ lực để xây dựng mối quan hệ và tìm hiểu những gì trong tâm trí của họ.
 

Hiệu quả

Một mục tiêu khác có thể trở nên hiệu quả hơn trong hoạt động kinh doanh của bạn như một cách để tăng năng suất. Để cải thiện hiệu quả, bạn có thể đặt mục tiêu tăng thời gian giao hàng từ ba ngày đến hai ngày. Mục tiêu để đạt được mục tiêu này có thể bao gồm việc tìm một người gửi hàng mới, hoặc cải thiện thời gian sản xuất để các đơn vị sẵn sàng giao hàng trước 10 giờ sáng mỗi sáng.

sự phát triển

Có lẽ mục tiêu của bạn là phát triển hoạt động kinh doanh của bạn. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một đơn vị nhượng quyền thương mại, mục tiêu của bạn có thể là mở thêm ba đơn vị trong khoảng thời gian năm năm. Trong trường hợp này, mục tiêu của bạn có thể bao gồm việc tìm kiếm thành phố mới mỗi quý một lần hoặc giảm 25% phí nhượng quyền thương mại trong sáu tháng tới.

Tags: Chua co du lieu
Bình luận

Bình luận

Các bài viết mới

Các tin cũ hơn